目前全国各第都有自律互助小组，2018卷烟价格稳的如何? 新型卷烟价格管理自律互助小组建设显得十分重要，下面中国香烟网小编为大家整理介绍自律互助小组方案：服务链+信用链的，国家局目标今年覆盖30%零售客户!

2018自律互助小组方案(服务链+信用链)

1、自律互助小组的概念

从16年南宁现场会开始，卷烟零售终端建设进入以客户自律互助小组建设为重点的新阶段，标志着终端建设真正由“物”到“人”、由“个体”到“整体”的转变。概言之，小编观点是，对个体工商户为主的小型社会终端用小组“链接”起来，是必要的也是切合实际的;对大型商场和连锁便利为主的大中型社会终端，则需要另辟途径去深化链接，没有必要把他们硬纳入小组之中。

 

2、自律互助小组建设

目前各地商业企业都在结合实际推进客户自律互助小组建设，虽然国家局目标是今年要覆盖30%的零售客户，但有的地方积极更高，很快达到了100%全覆盖。

3、自律互助小组宣传

客户自律互助小组是否应该与能够全覆盖呢?这其实是个值得进一步思考的问题。这就要回归到“为什么要建设小组”这个起点上来。有的同志可能会说“价格自律”是建设小组的目的，有的同志可能会说“自律、互助”是建设小组的目的。其实，这些都是现象而不是根本目的。小组建设对于行业的意义从根本上来说，是要通过小组建设提高对零售客户的组织化水平，从而增强对零售终端的控制力、影响力。

提高组织化水平，很显然是针对低组织化而言的，个体或整体行为的规范性往往与其组织化程度密切相关，组织化程度越高，行为越倾向于规范;组织化程度越低，行为越倾向于不规范。

就零售客户现状来说，商超、连锁便利店等业态都具有较高的组织化程度，自律互助小组主要是大量的个体工商户过去一直处在散、乱、弱的无组织、低组织化状态，因而，小组的建设对象主要应该是这些社会终端，是要提高他们的组织化程度，让他们在烟草的指导服务下找到“组织”，产生“链接”。由此，不难发现，小组建设并不需要全覆盖，关键不在于数量而在于质量，不在于覆盖面而在于链接度，商业企业需要以“链”的思维去推进小组建设健康有序发展，让客户与客户之间真正形成有质量的链接。#p#副标题#e#

首先，这是个服务链。自律互助小组是在烟草公司的指导下，以客户为主体建立的发挥自我管理、自我服务、自我监督、自我发展功能的群众组织。有些地方会过于关注小组的自我管理、自我监督功能，而相对忽视小组的自我服务、自我发展功能，这是有失偏颇的，没有很好的自我服务、自我发展，就很难有很好的自我管理与自我监督。小组的自我服务，突出体现在“互助”上，烟草企业需要把小组作为烟草服务链的有效延伸与有益补充，把客户之间的“互助”真正玩起来，这才是大有帮助的事情。

其次，这是个信用链。自律互助小组的自我管理、自我监督主要体现在“自律”上，主要是价格自律，说白了这是零售客户的信用问题，既是对烟草的信用、对其他客户的信用，也是对卷烟消费者的信用。

信用问题就要用信用管理的办法去解决，建立完善守信联合激励和失信联合惩戒机制制度，之所以要纳入小组建设，就是要突出“联合激励”、“联合惩戒”的效果，发动群众的力量，打一场“稳定价格、提升盈利、优化市场”的人民战争。这中间

一是不能只有“联合惩戒”而没有“联合激励”，正负激励手段都要使用;

二是不能只有“惩戒”没有“联合”，只有“联合惩戒”才能充分发挥环境威力。

以上就是中国香烟网小编为大家整理介绍的关于2018自律互助小组方案(服务链+信用链)，并且小编觉得在党的领导下，国家局目标今年覆盖30%零售客户也不是问题，更多了解点击：最新2017烟草品牌销售数据 2017年品牌商业销售收入前15