随着互联网的发展，烟草品牌的会员机制也在不断发展，借助其线上平台，很多品牌都有自己的会员中心，但是烟草的会员大多只是停留在普通会员的阶段，只需一个手机号就能成为该品牌的会员。但是会员的转化率情况不太乐观，仅仅停留在会员数量上，进一步的转化还没有动作。

一、烟草也要进入付费会员时代了

首先，提高会员的优越感。付费会员有一个很重要的作用就是提高会员的优越感，如同音乐软件的付费会员一样，付费会员可以享受到普通用户无法听到的音乐。

其次，提升品牌的价值感。付费除了让用户感受到优越感之外，也可以提升品牌的价值感，只有付费才能享受品牌常规以为的高性价比的服务，例如亚马逊的付费会员可以享受到包邮、会员日折扣、智能音箱的领取还有热门书目的电子书等。这些都是提高品牌价值感的做法。

最后，增强粉丝忠诚度。用户在某个品牌成为付费会员之后，就会把消费频次重点放在这个品牌上，从而换取积分增长和享受其他留存权益，继而降低购买其他品牌产品的频次。

二、烟草怎样建立自己的付费会员机制

第一，专属付费会员中心建立提高用户优越感。现在多数的烟草品牌 都有自己会员机制，在线上平台上也有专门的会员中心，现在的会员中心大多停留在积分兑奖的阶段。对消费者的吸引力正在逐渐变弱。烟草品牌可以通过付费建立专属的会员机制，付费会员可以体验到普通会员无法享受的服务，例如新品抢先尝鲜，推介会VIP专属邀请，线下活动的免费门票等。

第二，增加惊喜感。想要留住消费者就要给消费者更多超预期的权益：在原先的会员“契约”之外的权益。通过服务权益的不断创新、增加和提升给付费会员一种“人无我有，人有我优”的体验感，给付费会员惊喜，强化付费会员品牌忠诚度。

例如美国的亚马逊会员就是不断吸引更多美国家庭加入和续费，正是因为它不断突破权益边界，最初亚马逊的会员权益是两个工作日的包邮服务，后来覆盖了专属折扣、数字音乐、个人云存储、Kindle电子书等，特权越来越多，不断超过会员的预期。

第三，建立专属付费会员线下会员中心。对于烟草行业来说线上的流量终究都是要转化为线下流量，线上活动做得是否成功最后还是要看有多少转化为了线下。线下作为烟草行业最重要的渠道，是不容忽视的。其实线下的活动的效果是长久的，利用KOL原理和人际传播，线下的效果要高于线上。所以针对付费会员，烟草品牌可以开展多彩的线下活动，例如不定期举行付费会员线下交流会，为线下的付费会员打造专属的会员中心，例如取一个好听的会员中心的名称或者设计一个专属slogan，一方面让会员有归属感，另一方面有利于品牌付费会员的传播，增加品牌的付费会员的数量。

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