根据玉林市政府关于新型冠状病毒肺炎联防联控工作安排，在各市（区、县）政务服务中心现场业务办理休业期间，玉林市烟草专卖局通过多种形式畅通烟草专卖零售许可证业务咨询办理通道，让办事群众“一次不用跑”完成许可证业务办理。

一是畅通政策咨询通道。玉林市各县（区）《烟草专卖零售点合理布局规划》通过玉林市政府门户网站发布，办事群众可以通过互联网查询烟草专卖零售许可证办理相关法律法规，各县（区）局办证窗口电话以连线转接的方式，保证在工作时间有工作人员接听，为办事群众解答疑惑。

二是畅通业务办理通道。针对不能现场办理业务的情况，鼓励办事群众通过国家局政务服务行政许可网上办理平台提出办理申请，烟草专卖局通过网上受理、审批，以“线上办公”的形式，为需要紧急办理业务的群众提供服务。

三是畅通文书送达渠道。在有关许可证业务办理过程中产生的行政许可文书，不能够直接送达申请人的，将通过邮政EMS快递寄送到申请人手中，确保申请人及时收到申请办理结果。

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