山东省日照市烟草专卖局（公司）近期筑牢四道防线，今年全面上线卷烟电子交接规范管理系统，确保卷烟100%送货确保卷烟100%送货到户，维护健康、规范的良好企业形象。

严格规范送货流程。送货前由送货员填写《卷烟交接记录表》和《准运证登记表》，月台核对卷烟无误后按顺序装卸卷烟。送货到户后，送货员现场和零售客户核对品牌、数量，并由客户在准运证上签字确认。送货结束，将准运证回执单按顺序整理，装订成册，填好封面统一归档存放，确保交接记录有据可查。

健全完善未送达卷烟二次配送流程。如因零售客户不在家等情形导致不能对卷烟进行现场验收的，由送货员与客户协商并做好解释工作，将卷烟带回物流仓库进行暂存处理，填写《卷烟暂存登记表》，并于下个送货周期进行二次配送，有效防止卷烟被代收、被截留情况发生。

全面推广电子签收系统。今年3月，全面上线卷烟电子交接规范管理系统，在保存零售客户身份认证电子签名和电子交接图片的同时，还可以记录零售客户的确认地理位置信息，切实提升卷烟送货服务的规范度。

建立不定期抽查长效机制。不定期组织专卖内管、物流配送等相关监督部门人员开展跟车送货，对卷烟配送进行实地监督，杜绝不规范行为发生，确保卷烟准确送达零售客户。

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