零售客户在经营中，总会遇到种种难题，例如房东日渐增涨的房租，越来越挑剔的消费者等。作为零售客户的我们，如何解决这些难题，为自己店铺带来无限生机与客源，是我们当务之急要走出的窘境。

一、房租上涨，卷烟销售如何是好？

今年与铁路的铺面合同到期了，新的合同铺面租金涨了好几百，怎么办啊？房东说今年开始还要我负责一整栋楼的水电费，怎么办啊？今年与房东的铺面就要到期了，房东说隔壁都涨了，我不涨不行？怎么办啊？如果涨租金已成事实，那么我们也不必在为涨租金的事情而埋怨。曲线救国也是救国，我们可以曲线“降租金”。

解决方法：前端引流，后端增加盈利，实现“降租金”。

引流不一定就是压力价格实现走量，我们可以利用目前有促销活动的规格作为我们前端引流卷烟，大肆宣传有奖活动，遇到中大奖消费者，可以在消费者群或者拉横幅广而告之。后端，没有促销活动的卷烟，可以考虑一下简单的“套餐”，例如，买某款烟送饮料，送彩票等。或者你有什么商品需要做推广，把卷烟作为前端产品，把后端作为推广，即买卷烟送中秋月饼，买卷烟送男士面膜，不仅产品可以推广出去，更可以实现卷烟盈利提升，实现“降租金”。

二、消费者吸食卷烟越来越挑剔，这可怎么办？

消费者甲：“你推荐的这款烟，口感太辣了，入口太干了，别再推荐这款烟了。”消费者乙：“你这里有没有XX烟吗？别人那里都有卖。”

面对消费者的刁难，很多零售客户往往感觉到无所适从。既担心失去客源，影响口碑，也担心客户再三刁难。再往深一点想，其实并不是客户故意刁难，这是卷烟销售过程中常见的几个问题，我们要究其根源，找出症结，才能对症下药。

解决方法：科学管理、熟悉卷烟，才能对症下药。

科学管理不是把科技摆上烟柜，而是让大家对自己卷烟库存进行系统性、合理性管理，遵循先进先出原则。熟悉卷烟是让大家了解每周在小组群公布的货源、家族式陈列以及全面了解各个卷烟的卖点。懂得看卷烟日期、熟悉卷烟的每个吸味和卖点后，不管消费者问什么问题，都能信心满满的解答。

面对消费者甲可以这样回答：“这款烟入口先甘后甜，并不是辛辣；而且含有罗汉果精华，能够清喉凉嗓。”婉转避开消费者的锋面，从卖点解决消费者的问题。

面对消费者乙可以这样回答：“XX烟我这里已经售罄，下周会到货几条，您可以加入我们的微信群，一到货马上通知您！或者您着急的话，我可以介绍你到我们小组的其他客户那里购买。”这样既能留住消费者，也能拉近和小组成员的关系，实现共同盈利。

以上便是中国香烟网小编为大家介绍的关于疫情期间烟草店如何经营 烟草店走出困境方法介绍！的相关内容，大家看完之后是不是对于烟草店经营的相关信息更加了解呢，想要了解更多内容欢迎点击：特殊时期的卷烟经营方法 销售要站在消费者角度！