当前疫情进入后期，线下商业在沉寂了一个多月后开始逐步回归。之前我们已经预测出，终于走出家门的人们可能会迎来一大波补偿性消费。那么，品牌该如何抓住这次机会，最大化吸引消费者，实现疫情后的清库存、提销量、提升知名度？在找到破局方式之前，品牌首先要了解疫情后期的消费者消费心理。

一、疫情之后的消费心态解析

漫长的疫情之下，大多数消费者可能会出现收入降低、消费紧缩、心理惶恐等情况。这会导致疫情之后，他们的消费心态上也会发生一定的变化。

首先是安全的消费诉求。疫情的传播对人类的生存和安全造成了极大的威胁，每个人都有强烈的不安全感和不确定感。尤其是对人流聚集的公开场所和陌生场所。因此，在未来很长一段时间内，消费者对安全、健康的诉求是非常强烈的。

其次是消费越来越理性，越来越看重自我需求。疫情期间人们的收入不稳定，以及部分城市生活费用的上涨，导致人们的消费走向理性。除了短时间的补偿性消费外，人们会更加关注自我需求，购买适合自己的产品，而非盲从潮流。

第三是消费习惯由多次少量购买变成集中采买。在疫情期间，口罩、肉、蛋、奶、纸品、药品、卷烟等生活必备用品的价格上涨和稀缺，使得人们对生活物料的安全感降低。在疫情结束后的一段时间内，人们可能仍会保留囤货习惯。

了解了疫情后的消费心理，烟草品牌该如何发力，才能抓住终端开业的先机，提升产品销量和品牌知名度呢？

二、如何提升产品销量和知名度

首先，为终端提供口罩、消毒用品，为消费者提供一个安全健康的消费环境。

虽然终端零售户自会清理门店，但零售户作为非专业人员，其清理程度无法让消费者彻底信服。企业作为组织，具有一定的权威性，其所组织的卷烟无接触式配送、按时消毒、多次测体温、工作人员-卷烟-消费者零接触等，会给消费者提供一个安全的购物空间，给足其购物时的安全感。

在购物结束后，企业可为消费者免费提供带有其品牌标志的口罩、洗手液、酒精杀毒棉片等，以此塑造品牌温度和大企业形象。

其次，提供充足货源，抢抓条包销售的机会。

据统计，疫情期间全国各地最紧缺的就是口粮烟。疫情结束后，“憋疯了”的烟民必将冲向终端店，将自己喜欢的卷烟采购一番。

烟草品牌们在保证货源充足、物料充足的前提下，和商业保持良好的沟通合作，制定合理的线下营销策略，重点在商场、大型餐饮、休闲娱乐周边的烟酒店做好条包销售活动，必然会提高销量、提升品牌知名度。

第三，在推介新品时注意强化“关键意见领袖”的带动作用。

消费者在家里宅了长达一个月，突然获得了出门与购物的“自由”后，会有短暂的茫然期和新鲜期。“我在哪，我是谁，我要买什么”的疑惑之下，若有意见领袖“指点迷津”，必然会立刻心生“我全都想买”的冲动。

所以说，这是新品“刷脸”的好时机。品牌要抓住时机，推介新品，同时在线上线下强化意见领袖的带动作用。如采用驻店宣传、大v引导、培训销售人员、给圈层内有影响力的人物赠送品吸烟等方式。

第四，以长期视角应对短期流量，强化卷烟品质。

目前的烟草行业是买方市场，消费者有充分的选择权。在消费理性逐渐回归的当下，品牌要以长期视角应对短期流量，坚持做好卷烟品质、文化宣传和服务质量，力争留住消费者，形成长期流量。

对于消费市场来说，任何事物的发生都是危与机并存。品牌若能看透其中时机，巧妙化解危机，必能有所收获。

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