工商协同，是一个老话题，也是一个新命题。十几年前，协同营销肇始于工商分设后的“订单供货”探索，旨在从组织结构界定工商双方的职能定位和业务流程。十几年来，工商协同在市场、品牌、渠道三个重点环节不断深化，逐步拓展为精准营销，着力搭建工商零共同面向消费者的现代营销体系。

疫情当前，充分发挥卷烟销售对烟草全产业链的牵引作用，离不开工商深度协同，离不开工商协同应对市场状态、客户生态和消费形态上的显性变化和隐性变量。

客观地说，消费形态上的购买总量、购买频次、购买偏好以及商品社会功能的变化会直接传导到零售终端，带来营业时间、订货意愿、社会动销、店铺坪效以及赢利水平的一系列客户生态反应。而客户的要货积极性指数最终传导到市场的量价存指数，进而通过反向供应链的方式让需求侧倒逼供给侧。

正因如此，从宏观角度看，工商协同的要点是把握市场供需平衡，在一丝不苟地坚定目标的同时一以贯之地坚持“十六字”方针。从微观角度看，工商协同就是以品牌为纽带，心有灵犀地尊重市场、心照不宣地跟进市场、心无旁骛地服务市场，让目标导向服从市场导向，让适销货源提高供给质量，建立与疫情防控相适应的经济运行秩序和协同作业模式。

值得一提的是，协同的前提是尊重，尊重消费者的自由消费权、零售客户的自主选择权和工业企业的公平竞争权，把深度协同建立在有序的市场规则之上，把卷烟销售建立在可靠的市场基础之上。某种程度上说，工商协同既是应对疫情的当前之法，也是高质量发展的长远之计。

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