烟草零售终端如何与互联网融合 烟草终端信息化建设方面介绍!
都说卷烟零售终端进行线上融合是必然趋势,因为疫情加速了融合时代的到来,烟草行业零售终端再一次站在了转型的十字路口。那么零售终端如何与互联网融合,方便大家进行了解呢?下面我们一起来看看具体介绍!
一、引导终端使用智能设备
设备是零售终端网络化的基本硬件。从销售渠道层面,要引导客户使用「新商盟」移动订货平台。这就需要商业公司多进行培训,让零售户充分深入了解移动订货平台的使用方法和便捷之处。加入移动订货平台不仅可以缩短渠道响应时间,降低终端采购成本,实现从订购卷烟、快捷结算、物流跟踪等功能的移动化;还可以第一时间通过移动订货APP了解更多渠道信息,比如库存情况、品牌卖点、行业新政策和法规等等;同时也可以通过APP向商业企业提出建议和诉求,充分实现上下游信息沟通,优化终端建设。
二、终端店铺落实数据营销
从终端层面,烟草公司要致力于搭建信息化管理平台。先从卷烟产品入手进行数据的简单升级,再逐渐扩大到全店商品的数据一体化,实现全商品扫码、多方式结算、全店铺管理。除信息平台之外,商业公司可以利用微信公众号来帮助终端实现线上线下的融合,以视频、音频、图片以及文字等多种形式向零售户传递卷烟消费理念、经营技巧和卷烟品牌信息,将其作为销售过程中的辅助,帮助中小零售终端从经验判断进入数据营销时代。
三、互联网平台进行消费引导
从消费引导层面,也要为消费者提供人性化服务。扩大智能扫描平台的使用,让消费者从进店开始就享受到数据化的便捷服务,扫码或者点击产品标签就能了解产品信息。学习新零售线上下单,配送到家的服务模式。商业公司也可以在微信平台开展新品测试互动、有奖问答、调查问卷反馈意见等活动,利用地图导航系统便捷搜索附近零售店铺和等级,还可以邀请VIP消费者参观体验烟田、品牌文化体验馆。
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