对于我们零售户来说，春节是一年之中的销售高峰期，也是赚钱的黄金时期。所以，广大零售户都会信心满满的备足货源，以满足顾客的需求。可是，今年春节，却因一场突如其来的新型冠壮病毒肺炎疫情，牵动了全国亿万人民的心弦，也彻底的打乱了人们的生活规律。为了避免病毒的传播与扩散，相应政府号召，不拜年，少出门、不串门、不办酒席、不聚餐、不聚集、严禁赶集等条规条款，也因此，给咱们零售行业带来了很大的影响。

同时，不论是电视还是各大新闻媒体，以及官方网站、公众号都是关于疫情的数据发展与动态变化，以及防范措施。所以，人们意识到了这个病毒的严重性，也会自觉地响应国家号召，不是万不得已的话，就不会轻易地出来游逛。即便出来，也会戴上口燥，列好清单，进店便麻利的把自己所需商品挑好就立马走人。其实，面对疫情的严重性，人们都是非常的恐惧，为了守护自己和家人的安全，也为了不给国家添乱，做到少出门，也是每个公民的责任和任务。

疫情就是命令，防控就是责任，做好防范措施，人人有责。

然而，对于我们零售户来说，在疫情面前也是感觉有点无奈。虽然政府没有限制我们零售店铺不可以营业，只是提醒大家要做好防范措施，戴好口罩等应对措施。但是，面对各大新闻媒体播放的关于疫情的严重性，考虑到开门营业接触到形形色色的顾客，又会感到一些恐惧与不安。如果不开店门的话，年前所备的货，就只能静静地在店里躺着，换不来一分钱。若是商品保质期时间长的话还没关系，可以等到疫情结束后再卖，但对于保质期时间短的商品，就会随着时间的推移变成临期或是过期商品，最终带来经济损失。

再说，把赚钱与经济损失抛开一边不说，如果我们不开门的话，那些平时光顾我们店铺的老顾客来买东西怎么办呢？这不是给他们带来了不便吗？难道要把他们拒之门外吗？眼看着自己辛苦培养的老顾客转投光临别家店铺吗？如果长时间不开店门的话，顾客也就会理所当然的转投别家店铺买东西，如果成了一种习惯，那也就会习惯的在某家店铺购买，那么，也就意味着我们就会流失这些精心培养的客源。所以，在权衡利弊之下，我根据顾客消费时间，以及针对天气变化情况对经营做出了合理的安排，这样，既可以保证消费者买到自己所需要的商品，又可以消化店铺商品的库存，还可以减少长期呆在家里带来的无聊。

首先，做到晚点开门，早点打样。因为在这个非常时期里，人们不走亲访友，也不会出来转悠，大多数人都是呆在家里，除非是家里要购买生活用品，或是柴米油盐以及自己喜欢的口粮（卷烟、槟榔之类的）等等才会走出来。所以，这些顾客也不会太早就出门，一般都要九、十点之后才会上街，晚上就更少有人出来啦。所以，在这个非常时期，我也趁此机会多睡会懒觉，睡到九点多才起床，吃完早餐10点左右才去开门营业，当作是把多年来没睡完的觉补回来了。开门之后，我会戴上口罩，与顾客保持一定的距离，避免近距离接触，还会在店铺顾客活动的地方喷洒一些酒精消毒。同时，找过钱或摸过商品之后，便立即洗手，做好防范措施。下午5点半之后，基本就很少顾客了，所以，这个时候，我就开始关门打烊了。当然，遇到有需求的顾客，即便关门了，发个微信，或是打个电话，我就会麻利的把他们需要的东西送过去。

其次，根据天气，调整营业时间。因为天气变化多端，时而阳光明媚，时而阴雨连绵，所以，我也会根据天气的变化情况来决定营业时间。因为天气不好，阴雨连绵，或是倾盆大雨，本来就不利于人们出行，加上在这个非常时期，出来买东西的顾客少之又少，就算家里缺点什么东西，也会尽力克服一下，等到阳光明媚，天气好转再出来购买。所以我们就得调整时间，不用冒着寒冷来营业了，即便来开店门了，也卖不了几个钱，那又何必呢？何不趁机待在家里做做美食、陪陪家人、打扫卫生、多多休息呢？这既是一种合理的安排，也是一种理智的选择。

再次，满意顾客需要，送货上门。因为在这个非常时期里，政府与村民都非常重视疫情这一特大事故，为了避免人们以及车辆乱串，政府在各个进入乡镇以及村庄的路口都封锁了，禁止外流人员进入，如有特殊情况，也得登记，经过审批才能通过。所以，无形中给人们带来了不便。在这样的情况下，一些村庄里的顾客出来购物就极其的不方便。然而，他们就会打电话或者发微信给我们，需要什么东西，列好清单，让我们送过去，他们到路口交接处来取。对于这样的特殊顾客，我便会特殊对待，满足他们的需求。有一次晚上7点左右，我们正在吃晚饭，一个老顾客突然打电话说：需要两条烟、10小包槟榔、一瓶花生调和油、两包鸡精、一块香皂。接过电话，我立即放下碗筷，与爱人一起赶到店里把顾客所要的商品拿好，骑着电动车送至他所在的路口。顾客接过商品，便把货款转给我，并激动不已的连声道谢，我也调侃的说：都是老顾客了，还这么客气，该说谢的应该是我呢！

这个春节因一场疫情而打乱我们零售户的计划，使得广大零售同行的经营也一落千丈。所幸的是，我由于店铺经营面积不大，加上中大商超的影响和冲击，我店铺没有销售水果生鲜之内的不容易保存的商品，主要是以牛奶饮料、烟酒，柴米油盐等日常用品，这些商品保质期最少半年，且售后服务也不用担心，所以，不必担心商品过期变质。虽然那些牛奶酒水没卖出多少，但卷烟、槟榔、米面油，以及各种小吃还是卖得不错，虽有一部分库存，但是不算很多，因为人们呆在家里也得消费，消费者进店了就是大量的购买，省得多跑路。

总而言之，面对疫情，在这个非常时期里，合理地调整营业时间，既能保证顾客的消费需求，又能消化店铺商品库存，还能减少长时间呆在店铺与更多顾客接触带来的风险，这也是一种一举多得的好举措。最后，希望这场疫情能够早日结束，让全国人民过上安心的日子。全国人民众志成城，一起抗击疫情，相信很快就会战胜这场疫情。

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