毋庸置疑，前期疫情对许多产业给予了沉重的打击，产生很大影响。为此疫情过后，各行业要切实转变思想，提高认识，正视困难，迎接挑战，积极开展复苏自救，尽可能挽回损失，烟草行业亦不例外。

作为卷烟零售终端的零售户，要切实发挥积极作用，扎实开展卷烟零售。那么疫情过后，卷烟零售户状况如何呢？笔者经过近期调研，发现部分零售户存在三种错误倾向，危害甚大，在此提出来，以期能警示各位同行反思自省。

一、消极怠倦

在调研中笔者发现，一些卷烟零售户特别是那些年龄偏大的中老年零售户、部分女性零售户、还有那些库存量较多的零售户，他们前期卷烟销售受到疫情冲击较大，损失明显，情绪波动，在卷烟销售上出现消极怠倦的倾向。在他们看来，前期那场来势迅猛的疫情，导致自己错失了卷烟销售“黄金期”（春节），之前进购的卷烟卖出不多，积压严重，收益受损。而眼下又进入消费淡季，按照以往经验，凭自己再怎么努力也难有好起色。与其那样辛苦操心还不如听之任之，自己倒落得清闲。正是在这种思想的支配下，这些零售户在谈及疫情后卷烟销售问题，表情冷漠，一副无所谓的样子。少数不提倒好，一提心中还充满了怨气和怒气。

二、犹豫观望

还有一些零售户现阶段在卷烟经营方面存在犹豫观望倾向。前期由于防范疫情需要，不少居民基本宅在家中，这一举措改变了不少卷烟消费者的消费倾向。有的消费者需求减少，有的消费者降低了档次，甚至还有一些消费者开始戒烟了，这些需求改变导致卷烟零售户的经营也随之发生了很大的改变。高档烟销售缓慢，中低档烟销售正常，但供应量却难以保障。而时下随着企业复工复产的开启，但是还有不少企业没有步入正轨，这大大地影响到很多消费者经济收入。疫情趋稳，尽管有的烟民可能存在一些报复性消费，但整体看这种局面不会很大。因此，一些零售户在卷烟经营方面犹豫观望，想正常经营，又怕难以把握消费者真正需求，担心卖不好卖不动。

总体看受疫情影响，烟民消费需求发生了很大变化，这增加了我们补货的困难。本想进购一些中档烟，可是近期进店的许多烟民喜欢问：“店里烟最低什么价？”听说一条最低120元，一些人扭头就要走。经询问他们好多期盼70、80元一条，而这些烟现在进购非常紧张，有的基本断货了。

下一步怎么进购卷烟，我难以把握。想着还是犹豫观望一下，看看随着疫情趋好，烟民消费需求可会重新调整，以针对他们的需求做好进购，避免造成新的积压。同时也希望烟草公司要加大70-100元左右的卷烟供货力度，帮助我们顺应烟民需求，助力卷烟经营。

三、急性毛躁

还有一些零售户在卷烟销售方面存在急性毛躁的问题。主要是这些零售户急于想把前期受疫情影响的损失追补回来。疫情之后，零售户积极主动卖烟，只要合理合法，对行业而言都是好事，有助于行业的可持续性发展。问题是有的零售户急性毛躁，有点过头。还有零售户剑走偏锋，漠视法纪，缺乏规范，这是不允许的。

比如，少数零售户私自回购、网购、参与真烟非法流通活动等；也有少数零售户囤货居奇，二次批发，左右价格，扰乱市场等。这违反了《烟草专卖法》，是对国家烟草专卖制度的藐视和挑战，是绝对不允许的。希望烟草执法部门和工商部门要联合起来，加大查处力度，从严查处，绝不姑息迁就，坚决维护国家和消费者利益，确保卷烟市场秩序井然，确保守法零售户合法权益。

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