烟草经营的创新方式 这四种经营帮助你提升烟草销量!
常态化是我们零售户所期待的,同时又是不期待的。因为谁都避免不了常态化,常态化很平静,没有什么波折和闪失,因此很多零售店主喜欢和钟情。可是,如果我们的经营长期地常态化,没有任何的波澜,那么我们的店铺必然会收入平平,不会有太大的惊喜。因此,零售店主一定要在常态化下积极努力地寻找突破,而创新正是零售经营的一个翅膀,有了这个创新的翅膀,那我们就可以在新形势下迎接更大的挑战。那么,我们该如何创新呢?
一、创新陈列吸引顾客
因为长时间的某种固定的陈列格式已经让顾客产生了审美疲倦,顾客进店后可能直奔自己需要的商品,根本没有其他可供浏览或者观赏的地方,这对于一些特色的老店来说还可以,可是如果你的店没有自己的特色,那么一旦有一个新的店铺出现,很可能你的顾客就会被夺走。因此,我们需要在陈列上下一番功夫。
我的做法是利用商品的特性展示出不同的花样,从而吸引顾客的目光。我还会根据时节,根据不同的节日拼出不同的造型。我的这些造型很简单,并不需要投入太多的时间和精力,可是收到的效果却不一般。
有些顾客看到后感到很新奇,还会拿出手机进行拍照,发给亲朋好友,通过这些造型,我店吸引到了更多的顾客。同时,这些创意陈列也在顾客心里留下了好的印象,这种影响力会在顾客的心中深深地扎根,最终收获的是顾客对我们的信赖。只要我们大家努力地去做,那么就一定能够有很多创新的举措。
二、给商品做个名片
其实,很多时候,顾客来购物会像我们打听商品的价格以及相关信息等等。如果顾客多,我们招待不过来,那么自然就会影响到顾客的情绪。因此,我们需要给商品做一个名片,向顾客介绍商品的一些信息。很多店主不在乎这个,认为没有那么必要吧,也有的店主说不就是价格标签吗?其实,并不是这样。价格标签仅仅是一个价格而已,并没有太多的信息。而我所说的名片,是包括商品的产地,营养价值,功效。除此之外,还应该有一些小小的提示,如果能够做成歇后语或者是名言警句的话,那就更好了。就像是某种白酒一样,每一瓶上面都有不同的警句,其实这样很容易吸引顾客。而我们这样做了之后,自然就能够提升我们店铺的文化品位,渐渐地就会吸引很多的顾客。
我的具体做法是,我由于比较喜欢画画,所以我就在柚子外包装的那层塑料膜上画了一些简笔画,我的这些简易画非常形象,顾客看到了之后,都会停下来观看,很多时候就是由于有了这个富有创意的画,他们才选择购买的。整个冬季,我们的柚子销量是最多的,就是因为我的这个小创意,那些画既是一个名片,同时又是一个招牌,而我并没有投入什么,可是收到的效果却是非常惊人的。
其实,很多时候,我们需要有一些创新。哪个顾客都不喜欢固定不变的老套,他们都喜欢新事物,而我们就应该迎合顾客的心理,从而为自己的经营带来生机。
三、给顾客做个档案
很多零售店主根本认识不到这一点,他们认为给顾客做档案,那实在是太麻烦啦,再说了,顾客也不一定愿意。其实,并不是这样的。不怕做不到就怕想不到。很多时候,我们应该发散自己的思维,让自己的思想活一些。我就是利用给顾客建立档案的方式吸引了一大批顾客。
买烟的顾客基本上是固定的,所以我就在顾客来购物的时候,请他们留下自己的信息,当然都是非常方便的微信啦。让顾客留信息也有方法,我说会有一些活动,顾客参与了还会有一些小礼物。这样顾客就很愿意加我的微信啦。时间一长,我就加了几百个买烟的顾客,我建立了一个微信群,基本上都是买烟的顾客,我对他们进行了一些备注,这样我建立的档案就完成了。
对于一些特殊的顾客,购买量比较大的顾客我都会特殊地标注,标明顾客喜欢的香烟种类,年龄等等。我利用微信定期搞一些活动,比如新品推荐的时候,我就采用免费品吸的方式,让顾客门纷纷回答问题,然而给予一定的奖励。虽然礼品有限,可是却调动了大家的积极性。我赢得了顾客的好评和信赖。
特别是有了这些档案之后,在疫情期间,很多店铺都是顾客冷清,很多顾客也是出不了门。而这个时候,我的档案就发挥了作用。我利用上面的信息致电顾客,向他们了解情况,结果却给自己带来了意外的惊喜。顾客正愁于无法买烟,听了我的回访之后,他们表示有所需求,于是我就选择了送货上门的方式,整个疫情期间,很多店铺都销售额很低,可是我们的店铺却没有降低,反而还有一些增长。这与我的这个创新的方式是分不开的。
四、活动丰富多彩一些
零售经营离不开一些促销活动,每一个促销活动都可以帮助我们提升人气,进而吸引顾客,从而增加收入。如果一个店铺始终是按部就班,一点变化都没有,一点活动都没有。顾客也不会有什么好感。
在这方面我是这么做的,我每天都推出一款特价商品,这个商品的确比别人家便宜很多,以此来吸引顾客。很多人都说,我这样卖会赔钱的,其实并不会。我充其量就是不挣钱罢了,根本谈不上赔钱。虽然这种商品没有赚钱,可是我利用它却吸引了顾客,提升了人气,虽然很多顾客都是奔着这个特价商品来的,可是他们来的时候顺便也会购买一些正价的商品,这样一来不就实现了连带销售吗?这是非常重要的一点。
如果我们原价不变,那么我们又怎么能够吸引顾客呢?可是,通过这样的一种变化,我就吸引了顾客。原来一天能够买一千元,可是如今有了这个特价商品之后,我却每天都卖到一千五百元,这就是我的收获。如果没有我的这个创新的举措,可能我的店铺依然是原来的样子。
不仅如此,我还搞其他的活动(卷烟除外),比如说满二百元给予十元的奖励,满一百元给予五元的奖励,这样我又收获了额外的惊喜,我吸引了很多顾客。顾客在哪里都是买,在我这里购买还可以得到奖励,那何乐而不为呢?每一个活动都能够吸引顾客,都能够给顾客留下好的印象,渐渐地,我们店铺的名声就传开了。很多顾客宁可舍近求远也要来我家购买,这与我的这些创新的举措分不开的。
常态化经营下,我们一定要多一些创新,如果没有创新,那么我们的店铺可能就会按部就班,没有变化,没有额外的惊喜。可是,如果有了创新,那么我们自然就生出了翅膀,在这个翅膀的带动下,我们可以非等额更高更远啦。因此,创新真的很重要。
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